al cambiar de operador puede caer en un grave error
¿Deslimitate, pasate a Tigo? Error!
En esta vida uno en muchos ocasiones hace cosas de las cuales se arrepiente y para mi una de las que hice últimamente fue cambiar de operador.¿Deslimitate, pasate a Tigo? Error!
En el año 2011 la CRC Comisión Reguladora de Comunicaciones en Colombia instauró la medida de portabilidad numérica, la cual permite que si una persona se quiere cambiar de un operador celular a otro lo puede hacer sin perder su numero telefónico.
En Colombia actualmente los operadores de telefonía celular mas reconocidos son: Claro, Tigo, Movistar, Avantel, Uff Movil, Grupo Éxito, UNE, ETB y Virgin Mobile.
Haca unos meses me cambie de residencia y a la urbanización donde llegue a vivir tiene muy mala señal mi antiguo operador, operador en el que llevaba muchos años y como colombiano que se respete, tenia mis quejas y disgustos con este. Para lograr tener señal dentro del apartamento tuve que echarme a la casería de los lugares en donde pudiera logar al menos una rayita.
En esas caserías encontré un lugar, la cama. Si estaba dentro del apartamento tenia que dejar el celular sobre la cama, en ese lugar tenia que contestar usando altavoz y si iba a llamar a alguien tenia que salir a un lugar estratégico en el parqueadero.
Esa situación me llevó a hacer uso de la portabilidad, a cambiar de operador conservando mi numero.
Si eres usuario pre pago no te cambies para Tigo
¿Por que?
Aquí van mis razones.
- Cuando te vas a cambiar a tigo usando su herramienta de portabilidad en su pagina web, a pesar de hacer todo el proceso bien, no te funciona. te llega el mensaje que te contactaran en los próximos días para darte la nueva Sim y nunca te contactan porque simplemente el sistema no efectúa bien el proceso. Yo tuve que ir a una oficina, revisaron y no había tal registro, me lo hicieron allá manualmente y me dijeron que esperara unos 3 días y nada. A la final tuve que pedirle ayuda a los que andan en las calles ofreciendo el cambio.
- Te bombardean de mensajes proposicionales todo el día y en el menú de atención al usuario no hay una opción para uno indicar que no quiere recibir mas esos mensajes.
- Las personas que te hacen el cambio y te dan la nueva Sim Card te mienten. Te dicen todo el procedimiento a seguir y te dicen que cuando este funcionando el servicio mandes un mensaje a un numero que ellos te dan y que supuestamente recibirás unos beneficios por haberte cambiado, entre ellos whatsapp gratis por un mes y una cantidad de minuto para llamar. Eso es solo bla bla bla porque no te dan nada.
Y esta es la razón que para mi es la mas pesada, la mas valiosa.
Deslimitate, pasate a Tigo no es tan bueno como lo pintan, Tigo te mantiene limitado a usar paquetes de datos, te voy a decir porque.
Deslimitate, pasate a Tigo no es tan bueno como lo pintan, Tigo te mantiene limitado a usar paquetes de datos, te voy a decir porque.
- En Tigo para todo uno tiene que comprar paquetes de datos. Si quieres usar whatsapp, twitter, facebook o navegar tienes que compararte un paquete, los ofrecen para un día, varios días, semanas o para el mes, uno puede tener todo el credito que quiera, pero si no compras el paquetetico no puedes usar redes sociales, solo se puede hacer llamadas.
Y lo peor es que si no usas el paquete en el tiempo que te estipulan se te pierde.
El operador que tenia antes uno tiene facturación a la demanda del servicio, lo que quiere decir que uno puede usar su de crédito como quiera, no esta obligado a comprar paquetes de datos para usar su crédito en lo que quieras. Si uno hace llamadas o usa redes sociales o navegar se lo cobran de su saldo. Eres libre de hacer lo que quieras, en Tigo no.
Este "empaquetamiento" de Tigo a mi me molesta porque actualmente uno tiene varias razones por las cuales se ve obligado a usar alguna red social, y con ellos no se puede.
Si tienes un saldo de $1000 en el otro operador podia usar whatsapp para enviar un mensaje urgente o importante, algo que no puedo hacer en Tigo; si tengo $10.000 de saldo y necesito mandar un mensaje vía whatsapp tengo que compar un paquete para un día. No es justo.
Si tienes un saldo de $1000 en el otro operador podia usar whatsapp para enviar un mensaje urgente o importante, algo que no puedo hacer en Tigo; si tengo $10.000 de saldo y necesito mandar un mensaje vía whatsapp tengo que compar un paquete para un día. No es justo.
Tal vez a los que usan el servicio pos pago les vaya mejor, pero lo que si puedo decir que a mi juicio al usuario pre pobre o pre pago como yo no, nos va muy bien que digamos.
Por estas razones si eres pre pago, no te recomiendo que te cambies a Tigo Colombia.
Y si estas pensando cambiar de operador indaga con personas conocidas sobre sus servicios y facturaciones, Que no te pase como a mi.
Gracias por compartir tu comentario y hacernos saber tu opinión.